Чому не працює Скайп?

Що таке скайп? Це безкоштовний додаток, за допомогою якого забезпечується відеозв’язок між комп’ютерами за допомогою технології пірінгових мереж. З його допомогою також можна дзвонити на стаціонарні або мобільні номери по всьому світу, проте така послуга надається виключно за гроші. Особливою популярністю програма користується не тільки тому, що дозволяє абсолютно безкоштовно підтримувати відеозв’язок необмежену кількість часу, але ще й тому, що з’єднання зашифровано. Таким чином ви можете бути абсолютно не турбуватися за те, що вас хтось може прослуховувати. Згідно з даними на кінець 2011 року, додаток використовує майже 700 мільйонів користувачів по всьому світу.

Перший запуск Skype відбувся в 2003 році — світ побачила версія 0.97, що підтримує кілька мов. Оскільки програма моментально встановлювалася і мала простий інтерфейс, то вона відразу полюбилася досить великому числу користувачів. Можливість відеозв’язку з’явилася у версії 2.0. Всього за пару років оборот компанії досяг $ 100 млн і її засновники, Янус Фрііс і Ніклас Зеннстрём, продали її корпорації eBay за $ 2,6 млрд. Та згодом перепродала її Microsoft вже за $ 8,5 млрд.

Причини, за якими Skype може не працювати

В кінці грудня 2010 року мільйони користувачів не змогли пройти авторизацію в скайпі. Багато порахували, що проблема в паролі, хоча насправді все було куди складніше — трапився наймасовіший збій в системі за весь час її існування!

Виявилося, що поломка була пов’язана з серверами, які виступають такими собі телефонними довідниками, що з’єднують користувачів між собою. Більшість з них перестало працювати через неполадки, що виникли в програмному забезпеченні самого додатка. Втім, проблема була вирішена досить в короткий термін і вже на наступний день ніяких труднощів з підключенням абоненти не спостерігали. Якщо у вас не працює скайп, то теоретично можливо, що виникла якась поломка на головному вузлі. Що б в цьому переконатися, треба ознайомитися з останніми новинами. Варто зазначити, однак, що подібні неполадки виникають вкрай рідко, тому ваша проблема напевно полягає в чомусь іншому.

Обов’язково перевірте логін і пароль — а чи правильно ви їх ввели? Нерідкі випадки, коли користувач набирає невірний пароль через те, що його просто не можна побачити у віконці введення. Тому спочатку його можна ввести, скажімо, в блокнот, а потім перенести в поле для введення в самому скайпі.

Перевірте, чи ваш комп’ютер підключено до Інтернету. Зробити це просто — відкрийте будь-який інтернет-браузер і спробуйте зайти, скажімо, на Яндекс або Google. Якщо ці сайти не відкриваються, то мережу безумовно неактивна. Це може відбуватися з різних причин, наприклад, ви забули покласти кошти на свій особовий рахунок. На крайній випадок спробуйте звернутися в службу сервісної підтримки.

Можливо, що роботу програми блокує файрвол, який встановлений у вашій системі (іноді він вбудований в антивірус). Він може приймати Skype за шкідливу програму і тому блокує її доступ до інтернету. Відповідно, через настойки необхідно або відключити фаєрвол, або просто додати Скайп в список виключень.

Ще одна проблема може давати знати про себе на старих версіях програми — ховається вона безпосередньо в програмному забезпеченні. Вам необхідно знайти файл під назвою shared.xml. Що б його виявити, можна просто скористатися пошуком по системі, або зробити наступне: натисніть кнопку « Пуск » — « Програми » — « Стандартні » — « Виконати » і у вікні додати такий запис «% APPDATA% Skype», після чого клікнути на кнопку ОК. Відразу після цього відкриється директорія додатка, де і буде знаходиться той самий файл shared.xml. Його необхідно видалити, а після запустити Скайп ще раз і перевірити його працездатність.

До речі, якщо нічого не допомагає, спробуйте просто перезавантажити комп’ютер. Вам здається це смішним? Може бути, однак саме цю просту дію нерідко допомагає справлятися навіть з найскладнішими і незвичайними неполадками.