Чому нікого не хвилює, наскільки наполегливо ви працюєте

Боюся зіпсувати вам цей мартіні, але все-таки скажу. Ми хронічно плутаємо відчуття від прикладених зусиль з реальними результатами. Для всіх, хто працює в креативній сфері, це невідповідність загрожує постійним ризиком розтрачання часу і сил на імітацію діяльності, а не на роботу, яка в дійсності приймається в розрахунок. Психологи давно звернули увагу на феномен, відомий як «ілюзія праці». Оцінюючи роботу, виконану іншими людьми, ми, ймовірно, скажімо, що нам цікаво тільки те, наскільки швидко і добре вони з нею впоралися. Але насправді нам хочеться відчути, що вони виклалися для нас по повній.

Спеціаліст з поведінкової економіки Ден Аріелі розповідав історію слюсаря, який помітив таку закономірність: чим краще ставало якість його роботи, тим менше клієнти залишали на чай і тим частіше скаржилися на ціни. Кожне завдання забирало у нього так мало часу або зусиль, що людям здавалося, ніби їх обдурили, хоча очевидно, що висока швидкість роботи – це перевага слюсаря, а не недолік. У 2011 році дослідники Райан Бьюелл і Майкл Нортон з Harvard Business School виявили, що користувачі сайту для пошуку варіантів авіаперельотів воліли довше чекати підсумкової видачі – за умови, що вони можуть спостерігати на моніторі детальне відображення ходу вивантаження результатів. Це сприймалося ними як наочний доказ того, що сервіс «старанно працює» – прочісує базу даних кожної авіакомпанії.

Це могло б бути просто такою собі примхою споживчої поведінки, якби не той факт, що такі ж спотворені стандарти ми застосовуємо до самих себе. Можна назвати це «пасткою старанності»: загрозливо легко відчути, ніби 10-годинний робочий день, який ви провели, закопавшись в електронній пошті або сидячи на телефоні, був цінніше двох годин, проведених в зосередженості або інтенсивних роздумах, після яких ви присвятили залишок дня дозвіллю. Але будь-який письменник, дизайнер або веб-розробник скаже вам, що найбільша віддача відбувається якраз від цих двох годин концентрації – з точки зору і прибутку, і самореалізації. Справді, значна робота далеко не завжди призводить до знемоги – навпаки, кілька годин занурення в думки можуть вас підбадьорити.

Уникнути «пастки старанності» подвійно важко, тому що наша культура досить агресивно нав’язує нам оманливу ідею про те, що в кінцевому рахунку в роботі важливо лише завзятість. З дитинства батьки і вчителі вбивають нам в голови думку про користь старанності і необхідності «робити все, що тільки можна». Багато теорії підвищення продуктивності (навіть кращі з них, на зразок Getting Things Done Девіда Аллена) заохочують той образ мислення, який можна охарактеризувати як «зроби і викресли зі списку». Практикуючі такий підхід люди настільки зайняті уточненням своїх завдань і веденням обліку їх виконання, що не встигають задатися питанням, а чи правильні завдання вони собі дають.

Якщо ви судите про свою продуктивності, покладаючись на втому, то ви напевно помиляєтеся

Занадто багато роботодавців як і раніше нав’язують своїм співробітникам ідею про те, що кращий шлях до підвищення – це зусилля, які зазвичай виражаються в боргом робочому дні. Але насправді, якщо ви блискуче виконуєте свою роботу і при цьому йдіть щодня о 15:00, по-справжньому хороший бос не буде проти. За цією ж логікою вам не доведеться пригадувати всі вкладені зусилля, аргументуючи своє прохання про підвищення. Чому сфокусованого на результаті начальника повинні хвилювати ваші зусилля? В Америці і Північній Європі «пастка старанності», ймовірно, йде корінням в протестантську трудову етику – стару кальвіністську ідею, згідно з якою в рай відправляться тільки ті, хто трудиться в поті чола. На жаль, для досягнення раю творчого треба практикувати інший підхід – ставити в пріоритет виконання потрібних завдань, а не їх кількість.

Популярний рада про те, що найважливіші завдання потрібно виконувати насамперед, напевно, до цих пір залишається найкращим. Таким чином, якщо ви після і поринете в «бурхливу діяльність», ви все одно раціонально витратите свої основні енергетичні ресурси. Якщо робоча обстановка дозволяє, спробуйте заради експерименту радикально скоротити свої робочі години: таке обмеження дозволить ефективніше розподіляти пріоритети. Протягом усього дня можна встановити електронні нагадування, які будуть підказувати, що пора переключитися на щось інше. А головне, пам’ятайте, що робота на знос або суворе планування кожної хвилини ще не є надійним індикатором того, що день пройшов продуктивно. Або, якщо висловитися більш життєрадісно: шлях до творчої самореалізації може відняти набагато менше сил, ніж ви думаєте.