Бенчмаркінг

Бенчмаркінг (не плутати з бенчмарком) це така стратегія розвитку компанії. Припустимо, компанія велика, і справи йдуть добре …. Але є інші компанії, і справи у них ще краще. І ось не виходить переплюнути їх і все тут. Тоді спеціальні люди моніторять і аналізують діяльність більш успішних організацій і компанія йде по їхніх слідах. Це і є бенчмаркінг.
Як правило, дане поняття відноситься до великого бізнесу, і не стосується малого і середнього (хоча можу легко виявитися не правим).
Прикладів безліч, але найвідомішим є бенчмаркінг компанії Xerox. Були часи, коли у цього гіганта копіювальних наук справи йшли так собі. З’явилося безліч конкурентів в Японії, які були за багатьма показниками краще. Помоніторів ринок і інші компанії, керівники Xerox пішли іншим шляхом розвитку, і в підсумку стали дуже відомі. Тепер назва їхньої фірми стало окремою лексичною одиницею. Часто ми говоримо “відксерити” коли збираємося зробити копію на апараті, припустимо, Canon.